Kundenportal
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Standorte, Anlagen, HACCP-Daten, Service-Tickets und Dokumente an einem Ort. Ohne Anmeldung sehen Sie den Demo-Zugang mit Beispieldaten.
Ihre Service-Tickets und Dokumente an einem Ort: Störungen melden, Unterlagen senden und jede Antwort von JuKo Tech verfolgen. Die übrigen Bereiche zeigen Beispieldaten.
Angemeldet als
Übersicht
- Standorte3
- Anlagen14
- Offene Service-Tickets3
- HACCP-Status8/8 im Bereich
- Aktive Alarme1
- Nächster Serviceeinsatz 09:30
Service-Tickets, Dokumente und der nächste Serviceeinsatz zeigen Ihre Daten. Standorte, Anlagen, HACCP, Alarme, Projekt, Anomalie und das letzte Serviceereignis in dieser Übersicht sind Beispieldaten.
Aktuelles Projekt — RLT-Modernisierung
- Analyse
- Engineering
- Installation
- Inbetriebnahme
Anomalie erkannt
Kältemaschine 01 — erhöhte Kondensationstemperatur.Das Modell meldet einen Trend zur Verflüssigerverschmutzung.
Der Serviceeinsatz ist geplant.
Letzte Dokumente
- HACCP-Bericht_KW36.pdfErstellt · 07. Sep. 2026
- Wartungsprotokoll_RLT-02.pdfFreigegeben · 08. Sep. 2026
Letztes Serviceereignis
- Wartung RLT-Gerät 02 abgeschlossen08. Sep. 2026 · Techniker · Protokoll hinterlegt
- Serviceeinsatz geplant: Kältemaschine 01
Standorte
Beispieldaten3 Standorte · 14 Anlagen
| Standort | Ort | Anlagen | Offene Tickets | HACCP | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Zentrallager Nord | Frankfurt am Main | 6 | 1 | 4/4 im Bereich | Betrieb |
| Produktion Süd | Giessen | 5 | 2 | 3/3 im Bereich | Alarm aktiv |
| Verwaltung & Serverraum | Hanau | 3 | 0 | 1/1 im Bereich | Betrieb |
Jeder Standort führt zu seinen Anlagen, HACCP-Räumen, Tickets und Dokumenten — die Adressen sind im Demo-Zugang bewusst nicht hinterlegt.
Anlagen
Beispieldaten7 von 14 Anlagen angezeigt
| ID | Anlage | Standort | Typ | Status | Nächster Service |
|---|---|---|---|---|---|
| EQ-00131 | Kältemaschine 01 | Produktion Süd | Kälteanlage | Warnung | |
| EQ-00127 | Kühlraum 04 | Zentrallager Nord | Kühlraum | Aktiv | |
| EQ-00114 | Booster-Verbund | Zentrallager Nord | Kälteverbund | Aktiv | |
| EQ-00076 | RLT-Gerät 02 | Produktion Süd | Lüftung | Aktiv | 08. Mär. 2027 |
| EQ-00142 | Lüftungsanlage L1 | Zentrallager Nord | Lüftung | Aktiv | |
| EQ-00150 | Klimasplit Serverraum | Verwaltung & Serverraum | Klimatechnik | Aktiv | |
| EQ-00098 | Kälteanlage Produktion | Produktion Süd | Kälteanlage | Aktiv |
Jede Anlage trägt Dokumente, Servicehistorie und den nächsten Fälligkeitstermin — Erinnerungen gehen vor dem Termin an die hinterlegten Rollen.
HACCP-Monitoring
BeispieldatenTemperaturhistorie · Ereignisse · Export
- Kundenportal
- Standort
- Anlage
- HACCP
- Temperaturverlauf
- Ereignisse
- Export
Kühlraum 02 Normal
Temperaturhistorie · 31. Aug. 2026, 00:00 – 23:59
- Temperatur (°C)
- Obergrenze (4,0 °C)
- Untergrenze (−2,5 °C)
- Türöffnung
- Abtauung
- Abweichung
- Normalbereich
- Aktuell−1,7 °C
- Minimum−2,3 °C um 08:19
- Maximum4,3 °C um 05:59
- Durchschnitt−1,4 °C
- Zeit im Bereich99,6 %
- Abweichungen1 6 min
Ereignisse (24 h)
- Türöffnungen32
- Türöffnungszeit gesamt56 min
- Abtauungen (geplant)4
- Temperaturabweichungen1
- Abweichungszeit gesamt6 min
Verdichterlaufzeit
- Laufzeit gesamt10 h 41 min
- Starts36
- Längster Lauf1 h 25 min
- Stillstandszeit gesamt13 h 19 min
Sensor & System
- SensorstatusIn Ordnung
- Kalibrierung fällig12. Nov. 2026
- Batteriestand100 %
- SignalstärkeExzellent
Revisionssichere Speicherung: Append-only, redundant, mit Prüfsummen – ausgelegt auf die voraussichtlich strengste Aufbewahrungsfrist der Lebensmittelüberwachung.
Ereignisse · 31. Aug. 2026
| Zeit | Ereignis | Wert | Dauer |
|---|---|---|---|
| 03:00 | Abtauung 1 von 4 (geplant) | Spitze 2,0 °C | 12 min |
| 05:31 | Anlieferung: Tür 5× geöffnet (05:31–06:12), längste Öffnung 14 min | — | 31 min |
| 05:36 | Tür länger als 5 min geöffnet – Alarm (Anlieferung), quittiert 05:38 (M. Weber) | — | 5 min 30 s |
| 05:50 | Tür länger als 5 min geöffnet – Alarm (Anlieferung), quittiert 05:52 (M. Weber) | — | 14 min |
| 05:57 | Obergrenze 4,0 °C überschritten – Alarm an Schichtleitung | 4,1 °C | 6 min |
| 05:59 | Höchstwert der Abweichung | 4,3 °C | — |
| 06:03 | Wieder im Bereich (Abweichung 6 min) | 4,0 °C | — |
| 06:05 | Alarm quittiert, Korrekturmassnahme dokumentiert (M. Weber, Schichtleitung) | — | — |
| 08:00–20:00 | Türöffnungen tagsüber: 27× (20 s – 3 min je Öffnung) | — | 25 min |
| 09:00 | Abtauung 2 von 4 (geplant) | Spitze 2,2 °C | 16 min |
| 15:00 | Abtauung 3 von 4 (geplant) | Spitze 1,6 °C | 13 min |
| 21:00 | Abtauung 4 von 4 (geplant) | Spitze 2,5 °C | 14 min |
| 01.09. · 00:05 | Tagesbericht erstellt (PDF/Excel) | — | — |
Trends & Anomalien
Beispieldaten7 Tage
TemperaturtrendKühlraum 02 (Zentrallager Nord) · Tagesmittel
Normalbereich −2,5 … 4,0 °C — alle Werte im Bereich.
KondensationstemperaturKältemaschine 01 (Produktion Süd) · Tageshöchstwert
Grenzwert 40 °C — an 3 von 7 Tagen überschritten; steigender Trend seit 4 Tagen.
VerdichterlaufzeitKältemaschine 01 (Produktion Süd) · % je Tag
Normalbereich 55–70 % — an 3 Tagen darüber; die Laufzeit steigt mit der Kondensationstemperatur.
So entstehen die Hinweise unter den Diagrammen: Das System erzeugt sie automatisch aus den Messwerten der Regler – nach festen Regeln (Grenzwert und Anzahl der Überschreitungen, Trend über mehrere Tage, Zusammenhang zweier Messgrössen). Auffälligkeiten bewertet zusätzlich das Anomalie-Modell. Von Hand geschrieben wird hier nichts.
Anomalie erkannt
Kältemaschine 01 — erhöhte Kondensationstemperatur.Das Modell meldet einen Trend zur Verflüssigerverschmutzung.
Der Serviceeinsatz ist geplant.
Anomalie-Historie
| Datum | Anlage | Anomalie | Status |
|---|---|---|---|
| Kältemaschine 01 | Erhöhte Kondensationstemperatur | Serviceeinsatz geplant | |
| 27. Aug. 2026 | Kühlraum 04 | Verlängerte Abtauzyklen | Behoben |
| 14. Aug. 2026 | RLT-Gerät 02 | Erhöhter Filterdruckverlust | Filter getauscht |
Alarme
Beispieldaten1 aktiv · 2 quittiert · 1 behoben
- AktivKältemaschine 01 — erhöhte Kondensationstemperatur.
Das Modell meldet einen Trend zur Verflüssigerverschmutzung. Der Serviceeinsatz ist geplant.
Quelle: Anomalie-Modell · Massnahme: Serviceeinsatz · Ticket TK-2026-158
- QuittiertKühlraum 02 — Türöffnung länger als 5 Minuten
Quittiert durch Standortleitung · Temperatur blieb im Bereich
- QuittiertKühlraum 02 — Tür länger als 5 min geöffnet (Anlieferung, 2×)
Alarme um 05:36 und 05:50 · quittiert durch M. Weber, Schichtleitung
- BehobenKühlraum 02 — Temperaturabweichung bis 4,3 °C (6 min)
Wieder im Bereich um 06:03 · quittiert durch M. Weber, Schichtleitung · im HACCP-Bericht dokumentiert
Quittieren — was dahintersteckt
- Mit der Quittierung bestätigt eine berechtigte Person, dass sie den Alarm gesehen hat und sich darum kümmert. Name und Zeitpunkt werden im Aktivitätsprotokoll festgehalten; der Alarm bleibt sichtbar, bis die Ursache behoben ist.
- Ist die Gebäudeleittechnik angebunden (z. B. Siemens Desigo CC über BACnet), wird die Quittierung an die Anlage zurückgemeldet – sofern die Schnittstelle das im Projekt freigibt. Im Demo-Zugang ändert der Knopf nur die Anzeige.
Alarmregeln
- Grenzwertüberschreitung — Ober- und Untergrenze je Kühlraum
- Türöffnung länger als 5 Minuten
- Sensorausfall oder Signalverlust
- Anomalie-Modell — Trendabweichung vom Normalbetrieb
- Eskalation per Portal-Benachrichtigung und E-Mail
Service-Tickets
3 offen
- 3Offen
- 1In Arbeit
- 1Terminiert
- 6Abgeschlossen (30 Tage)
- HochTK-2026-158Kältemaschine 01 — Kondensationstemperatur erhöht · Terminiert
- MittelTK-2026-155Türkontaktschalter defekt · Zentrallager Nord · In Arbeit
- NiedrigTK-2026-153Türjustierung Kühlraum 03 · Eingegangen
- 0Offen
- 0In Arbeit
- 0Terminiert
- 0Abgeschlossen
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- Eingegangen
- Bewertet
- Terminiert
- In Arbeit
- Abgeschlossen
Wie die Priorität entsteht
- Sie melden ein Ticket im Portal und wählen die Auswirkung aus Sicht Ihres Betriebs: Ware oder Betrieb gefährdet · Funktion eingeschränkt · keine Auswirkung auf den Betrieb. Daraus ergibt sich der Vorschlag Hoch, Mittel oder Niedrig.
- Tickets, die das System selbst anlegt (Alarm, Anomalie-Modell), erhalten ihre Priorität aus der Alarmregel – eine HACCP-Grenzwertüberschreitung zum Beispiel immer Hoch.
- JuKo Tech prüft jedes Ticket im Schritt „Bewertet“ und legt die verbindliche Priorität fest. Sie bestimmt die Reaktionszeit gemäss Wartungsvertrag; eine Änderung wird mit Begründung im Ticket vermerkt.
- JuKo Tech prüft jedes Ticket und legt die verbindliche Priorität fest; sie bestimmt die Reaktionszeit gemäss Wartungsvertrag. Solange JuKo Tech die Priorität noch nicht bestätigt hat, steht im Ticket „Vorschlag“ daneben.
Dokumente
6 Dokumente · versioniert
| Dokument | Kategorie | Datum | Status |
|---|---|---|---|
| Angebot_2041-DE.pdf | Angebot | 12. Aug. 2026 | Erhalten |
| Angebot_2041-DE_angenommen.pdf | Angebot | 21. Aug. 2026 | Angenommen |
| HACCP-Bericht_KW36.pdf | HACCP-Bericht | 07. Sep. 2026 | Erstellt |
| Wartungsprotokoll_RLT-02.pdf | Inspektionsbericht | 08. Sep. 2026 | Freigegeben |
| Abnahme_Kuehlraum-04.pdf | Abnahme | 15. Jul. 2026 | Erfolgt |
| Garantie_Booster-Verbund.pdf | Garantie | 15. Jul. 2026 | Aktiv |
Zugriff nach Rolle; jedes Öffnen wird im Aktivitätsprotokoll dokumentiert. Geschützte BACnet-/Modbus-Dateien sind für Kunden nicht sichtbar.
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Kategorien und Status — so entstehen sie
- Kategorien: Die Liste ist fest definiert und wird von JuKo Tech in der Plattform gepflegt (Angebot, Auftrag / Bestellung, Zeichnung, Lageplan / Foto, HACCP-Bericht, Inspektionsbericht, Prüfbericht, Abnahme, Garantie, Rechnung, Sonstiges). Beim Hochladen wählen Sie aus dem Teil der Liste, den Kunden senden können; Dokumente, die das System selbst erzeugt – HACCP-Berichte oder Protokolle aus dem Serviceeinsatz –, erhalten ihre Kategorie automatisch.
- Kategorien: Jedes Dokument hat eine Kategorie aus einer festen Liste. Beim Hochladen wählen Sie: Auftrag / Bestellung, Lageplan / Foto, Prüfbericht, Rechnung oder Sonstiges. Dokumente, die JuKo Tech Ihnen bereitstellt, ordnet JuKo Tech zu – etwa Angebot, Vertrag, Zeichnung, HACCP-Bericht, Inspektionsbericht, Abnahme, Garantie oder Zertifikat.
- Status: Der Status folgt dem Lebenszyklus und wird durch Aktionen gesetzt, nicht von Hand: Erhalten – das Dokument wurde Ihnen zugestellt · Angenommen – Sie haben das Angebot im Portal bestätigt · Erstellt – vom System automatisch erzeugt · Freigegeben – von JuKo Tech geprüft und freigegeben · Erfolgt – die Abnahme wurde von Ihnen als Auftraggeber erklärt · Aktiv – gültig bis zum Ablaufdatum, danach automatisch „Abgelaufen“.
- Status: Den Status der Dokumente, die JuKo Tech Ihnen bereitstellt, legt JuKo Tech fest: Erhalten, Angenommen, Freigegeben, Erstellt, Erfolgt oder Aktiv. Neue Dokumente von JuKo Tech tragen die Markierung „neu“, bis Sie sie herunterladen.
- Ihre Uploads: Wird geprüft – JuKo Tech hat die Datei erhalten und sieht sie sich an · Geprüft – JuKo Tech hat die Datei gesichtet.
Einsätze
Beispieldaten2 anstehend · 2 abgeschlossen
Anstehend
- Verflüssigerreinigung Kältemaschine 01Produktion Süd · aus Anomalie-Erkennung · Ticket TK-2026-158Geplant
- Wartung Booster-VerbundZentrallager Nord · präventive WartungGeplant
Abgeschlossen
- Wartung RLT-Gerät 02Produktion Süd · Protokoll hinterlegtAbgeschlossen
- Filtertausch Lüftungsanlage L1Zentrallager Nord · Rechnung hinterlegtAbgeschlossen
Für jeden Einsatz muss ein Ansprechpartner vor Ort telefonisch erreichbar sein.
Steuerung
BeispieldatenDemonstrationsmodus — nur Anzeige
- KlimaanlageServerraum Hanau · KlimasplitBetriebSollwertÄnderung zwischen 18 °C und 26 °C möglich · Bereich vom Regler übernommen
- LüftungProduktion Süd · RLT-Gerät 02Betrieb
- BeleuchtungZentrallager Nord · Halle BAUS
- KälteanlageProduktion Süd · Kältemaschine 01BetriebSollwertÄnderung zwischen 0 °C und 8 °C möglich · Bereich vom Regler übernommenAbtauung manuell auslösen
Sollwerte lassen sich nur innerhalb des Bereichs ändern, den der Regler vorgibt – das Portal liest die Grenzen aus der Steuerung und begrenzt die Eingabe, wie ein Raumthermostat. Im Demo-Zugang ändern die Schaltflächen ausschliesslich diese Anzeige; es wird kein Befehl an eine Anlage, eine GLT, BACnet, Modbus oder eine SPS gesendet.
Funktionen nach Tarif
Welche Funktionen verfügbar sind, richtet sich nach dem gebuchten Tarif.
| Tarif | |||
|---|---|---|---|
| Funktion | Basis | Max | Pro |
| Kundenportal | |||
| Anlagenübersicht | |||
| Dokumente | |||
| Service-Tickets | |||
| HACCP-Monitoring | — | ||
| HACCP-Export (PDF / Excel) | — | ||
| Alarme | — | ||
| Aktivitätsprotokoll | — | ||
| Remote-Status | — | ||
| Trends | — | — | |
| Analytics | — | — | |
| Steuerung (Fernzugriff) | — | — | |
Beispielhafte Zuordnung — keine Preise.
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Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.